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适用于账户使用、订单核对、订阅更新、客户端连接及退款申请。登录后进入工单页面，选择与问题相符的主题，并保留后续沟通记录。
回复时间以工单实际处理进度为准，本页不承诺固定响应时限。提交后请返回面板查看回复；同一问题尽量在原工单中补充，方便连续核对。
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问题描述与隐私提醒
提供能复现问题的信息，同时遮盖账户凭据。
连接与客户端问题
写明使用的平台、客户端名称、所选地区和线路类型，以及异常出现的大致时间。描述是完全无法连接、连接后网页打不开，还是只有某个应用异常，并附上报错原文或已遮盖敏感信息的截图。
如果已尝试更新订阅、更换线路或切换本地网络，请一并说明各次尝试的结果。无需反复提交相同内容；情况变化时，在原工单中补充即可。
订单、流量与退款问题
说明涉及的套餐或流量包、订单状态及希望核对的事项。需要核对支付时，可提供订单编号与遮盖敏感信息的支付凭证；支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。
月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数；流量包用完为止、永久不过期。退款承诺为 7 天无理由退款，申请请通过工单提交，具体条款见使用条款。